加快推进殡葬政务服务信息化，持续推进“服务”不断深化，提升殡葬服务管理的现代化水平，推动殡葬服务高质量发展，让人民群众直接受益，是殡葬这一基本民生事业不断追求发展进步的题中应有之义。近日，银川市首个“智能殡葬管理系统”在银川市殡仪馆开启试运行，通过该系统，可以更快捷办理殡仪业务，让数据多跑路，家属少跑腿，实现殡葬各项业务流程管理服务向规范化、标准化、智能化的转变。

把握一个“快”字，以快捷便民为基础。“智能殡葬管理系统”平台涵盖了殡仪服务全流程各环节的业务办理，从收到群众治丧信息、殡仪人员上门服务接运遗体、遗体入殓、告别仪式，到完成火化家属领取骨灰，从选择服务项目到即时出具发票，银川市殡仪馆所有业务办理均实现了“一码通办”，家属在殡仪馆办理业务全程只需要出示“专属二维码”告别了以前繁琐的票据。现在殡仪馆打造逝者专属的‘二维码’，工作人员接到我们电话就录入了老人的相关信息，直接生成‘二维码’，办理相关业务时，只需扫描二维码就可以选择相应的殡仪服务，很快捷、很方便。

瞄准一个“新”字，以创新发展为动力。在内部管理方面“智能殡葬管理系统”平台实现了接运遗体、服务洽谈、守灵告别、火化、领取骨灰等环节的信息共享互通，推动传统殡葬服务向现代转型。新系统可以实时掌握运营数据，便于监管业务、规范化管理，一旦出现违规行为，可即刻发现、即刻处理，以免引起群众不满，引发舆情，造成严重后果；在安全生产方面，风险由原来“人防”提升到“机防”；采用物联网技术，人机结合、设备互联，做到事前预防、事中可控、事后可查。殡仪馆新系统、新形式运行，群众新思路、新方法治丧，可改变群众旧有观念，摒弃传统殡葬陋习，促进人民群众移风易俗，加快殡葬改革。

坚持一个“实”字，以实干落实为支撑。为打造绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、生态殡葬，为群众提供更高质量的殡葬服务，银川市殡仪馆从一开始就把搭建信息化平台与场地规划建设同谋划同部署同落实，聘用专业人才，大力推进‘互联网+殡葬’建设。“智能殡葬管理系统”的启用，将在实践中不断优化流程，提升服务水平。

“智能殡葬管理系统”投入运营后，保障了殡仪业务有效、有序、精细化开展，响应民政部对于殡葬信息化建设要求，实现业务服务便民化、公开化、透明化发展，同时对殡仪馆的安全生产、内部管理、业务办理等进行进一步提高，做到与时俱进。利用信息化技术提高服务水平，加快殡葬服务的标准化建设，将是殡葬服务高质量发展的必经之路。