为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，针对市委六届第四次巡察整改反馈的养老服务宣传不到位、养老机构入住率低等问题，9月26日，灵武市民政局以养老服务为重点，开展“民政服务民众知 我为群众办实事”为主题的“政府开放日”活动，邀请分散特困供养人员的监护人、农村老党员和村（社区）工作人员参加活动，了解我市养老服务工作现状。
活动中市民代表现场参观了灵武中心敬老院的基本建设情况、“天使驿站、安全卫士、生活管家、护理天使”的设置情况、以及乐龄学堂的开展情况，重点对以安全安心、适老舒心、服务暖心、文化润心、康养顺心为主要内容的“五心”养老服务为抓手打造的“安享枣乡、颐养灵武”养老服务品牌建设情况进行了详细了解，参观后市民们纷纷表示：今天的参观改变了原来对敬老院的负面印象，没想到现在的敬老院建设的这么好，环境优美、绿荫掩映、文化气息浓厚，老人在这里生活的有滋有味，尤其是“五心”的打造，真是对老人进行了全方位的关心关爱，这要感谢党和政府的关怀，让老人过得这么幸福。第二站参观了朔方路社区日间照料中心老饭桌改造提升情况和按摩推拿的理疗开展情况，之后到达农场社区老年人幸福驿站，聆听了负责人对“物业服务+养老服务”试点工作开展情况的详细介绍，试点工作启动以来，灵武市丽洁物业公司根据社区老年人的健康、能力状况，对32名重点老年人实行“三色”管理。按照一人一档要求，将独居、子女长期不在身边且有多重基础性疾病的15名老人实行“红色”管理，利用保洁员每天打扫小区卫生的时间，进行上门探视，及时提供保洁、送医陪护、生活必需品采购等服务。对独居且子女同城居住，有重大疾病的22名老年人，实现“黄色管理”，由社区乐助志愿服务队的老年人，每周上门开展保洁、代购、精神慰藉等服务。对23名低龄独居老年人实习“绿色管理”，每月由志愿服务队的老年人组织他们开展以我们的节日为主题的文艺活动，丰富老年人的文化生活。同时梳理保洁、保安人员特长、爱好及性格属性，有针对性的组织相关人员进行专业的培训，将保洁员、保安员转型成为养老护理员、送医陪护员、“快递大哥”，满足老年人的保洁、保安、购物、送医陪护、购物需求。现场群众对于让物业发挥就近便利的优势，保洁员化身护理员、保安化身快递员的做法赞不绝口，认为应该将这一试点推广到全市范围内。
随后，在农场社区老年人幸福驿站召开了座谈会，市民政局向市民代表介绍了我市2023年养老服务工作开展情况、养老服务设施分布以及相关养老惠民政策，让广大群众了解养老服务设施的功能设置、布局规划、亮点打造，充分展示了灵武市养老事业多点开花、蓬勃发展的良好局面。同时加大养老机构宣传力度，动员有需求、符合条件的老年群体入住养老机构。现场还发放征求意见表，听取群众对于养老事业的意见建议，解答群众提出的问题，群众热情表达，对灵武市养老事业的发展畅谈观点、亮出问题、提出期望，希望灵武市的养老事业发展更好。
通过此次“政府开放日”活动，架起了市民政局和广大群众的沟通桥梁，增进了群众对养老服务工作的了解，加大了对养老服务的宣传力度，提升了群众满意度和入住意愿。下一步，我局将在培育多元养老服务模式上求突破、在加快社区养老服务上求实效，不断夯实基层养老服务设施运行根基，优化养老服务供给，推动养老服务便利化，逐步完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养康养相结合的新型养老服务体系，推动我市养老事业高质量发展，进一步营造政民和谐良好氛围，托起老年人的幸福“夕阳红”。
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